Dengan menggunakan, berbelanja, dan/atau mendaftarkan diri di website Ryu Botanica, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung berlaku setelah diperbarui di halaman ini.
Ketentuan ini dibuat untuk melindungi hak dan kewajiban kedua belah pihak, tanpa merugikan salah satu pihak.
Dengan melakukan pemesanan di website Ryu Botanica, Anda dianggap telah memahami informasi produk yang akan dibeli.
Kami berusaha menyajikan informasi produk seakurat mungkin sesuai dengan deskripsi, foto, dan detail yang tersedia. Namun, perbedaan tampilan warna dapat terjadi akibat pencahayaan atau pengaturan layar perangkat.
Harga yang tercantum adalah harga produk dan belum termasuk ongkos kirim. Biaya pengiriman akan dihitung otomatis berdasarkan alamat tujuan saat proses checkout.
Pemesanan dapat dilakukan untuk pengiriman ke seluruh wilayah yang terjangkau oleh jasa ekspedisi yang kami gunakan.
Kami melakukan pembaruan data produk secara berkala. Jika terjadi kesalahan teknis (harga, stok, atau informasi lainnya), kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi melanjutkan atau membatalkan pesanan.
Batas waktu pembayaran adalah 1 x 24 jam setelah pemesanan dilakukan. Jika pembayaran belum dilakukan dalam waktu tersebut, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran. Setelah pembayaran dilakukan, pesanan tidak dapat dibatalkan, namun dapat ditukar dengan produk lain dengan nilai setara.
Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank (ATM, mobile banking, internet banking, atau setoran tunai) ke rekening resmi yang kami sediakan.
Pembayaran dianggap lunas setelah dana kami terima sesuai nominal pesanan. Harap melakukan konfirmasi pembayaran setelah transfer.
Biaya tambahan seperti biaya transfer antarbank atau biaya administrasi lainnya ditanggung oleh pembeli.
Pesanan akan diproses dan dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pengiriman dilakukan ke alamat yang Anda input saat checkout. Pastikan alamat yang diberikan benar dan lengkap.
Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat yang menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman.
Estimasi waktu pengiriman mengikuti kebijakan jasa ekspedisi. Segala keterlambatan atau kendala selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.
Nomor resi akan diberikan agar Anda dapat melakukan pelacakan pengiriman.
Kami memastikan produk telah diperiksa dan dikemas dengan baik sebelum dikirim.
Penukaran hanya berlaku jika:
Pengajuan penukaran maksimal 7 hari sejak barang diterima.
Biaya pengiriman retur ke kami ditanggung pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti ditanggung oleh kami.
Jika stok produk pengganti tidak tersedia, Anda dapat memilih:
Refund hanya berlaku apabila produk pengganti tidak tersedia.
Proses refund dilakukan maksimal 10 hari kerja setelah disetujui.
Jumlah pengembalian sesuai dengan nilai produk pada invoice, ditambah ongkos kirim retur dari pembeli. Ongkos kirim awal tidak dapat dikembalikan.
Pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening yang Anda berikan.
Ryu Botanica – Komitmen memberikan produk rempah & herbal alami yang aman, halal, dan terpercaya. 🌿